上海2021年健身预付卡投诉总量超1.6万件 良民教课退款难

随着人们可支配盈利的提高，愈加或多或少奢侈品意志力的卖家追求更健康的孤独方式，健康类奢侈品额度快速增长增多，为极限运动房蓬勃发展提供了一定的基础。与此同时，在体已婚比赛锻炼与近来极限运动热潮兴起的文化背景下，各类型极限运动俱乐部遍地开花。

近几年，中国极限运动从业者零售商规模不断增加。艾媒咨询数据表明，2020年中国极限运动从业者零售商规模少于3362亿元，预计2021年将继续增加并少于3771亿元。

但体已婚比赛极限运动从业者因本身的经营模式模式缺陷，长期存在付清费奢侈品纷争，其中有部分而出名常见于的不顺经营行为，已涉嫌奢侈品侵权。

天津市卖家权益保护委员会、天津市单用途卡协会、天津市极限运动铁人三项协会15日联合发布《天津市体已婚比赛极限运动从业者检控调查结果（2021大奖）》（下称《报告》）。统计数据表明，2021大奖天津市体已婚比赛极限运动从业者付清类奢侈品检控存量仍处于高位，但是增加幅度持续上升。其中，“12345”市民服务热线申诉检控共达16049件，与2020大奖上半年下降10.98%。检控内容分散在“长时间经营没法退卡或能退卡但存款高”和“经营者关杂货店没法兑付或退卡”。数据表明，受非典上半年影响，部分依靠现金流保持平衡的传统极限运动的企业难以为继，全市有437个体已婚比赛极限运动品牌涉及“经营者关杂货店没法兑付或退卡”的奢侈品检控。

而从全国全域来看，不少速食极限运动品牌近几年来的经营蓬勃发展不太明朗。创建于2005年的速食极限运动房品牌金吉鸟于2020年1同年就被曝出欠下员工工资；2021年6同年，金吉鸟因极限额付清费等缺陷被南京零售商监管局达谈；而2021年7同年数，金吉鸟集团多家杂货店面面临歇业，关杂货店。数据表明，金吉鸟极限运动房极盛时期曾在40多个城市拥有400多家杂货的商店、1万员工、吸纳极限200万会员。

此外，近些年来，许多传统极限运动房从未不满足于付清费年卡，而是倾向于让卖家去上利润极低的私教课程内容。

卖家王女士检控反映，在某品牌极限运动房杂货店耗费2万元购买40节私教文凭，可延长从2020年9同年至2021年10同年，可以自主达课程内容。2021年4同年，由于极限运动守门员离职，而其他守门员上课程内容时平常兜售文凭，于是向杂货店面提出收件，要求索要剩余课程内容时经费1.04万元。杂货店面负责人则透露“退课程内容收件要‘按原价扣减经费，另收取20%作为存款’，还要走提出申请程序中，审批流程复杂，能否收件是尚负数”。王女士同意收取存款，并通过第一区消保委调解，等待半年仍尚未送达收件。

诸如王女士这样的例子不少。体已婚比赛极限运动从业者私教服务比会员卡多了人手成本，两节私教课程内容经费一般要数百元，很多学员一次性购买几十甚至上百节文凭，而极限运动守门员依赖性小得多，因非典造成了关杂货店的极限运动房较多。据前述《报告》，卖家关于私教的检控80%以上的诉求都是收件。但即便卖家愿意偿还债务违达金，并与杂货店面达成上架协议，仍有的企业拒不上架或无故延长上架长周期。据统计，体已婚比赛极限运动从业者私教上架超过长周期极限过半年，因收件敷衍或收件时间不长的检控达%私教检控存量的52%，极限长上架长周期又往往造成卖家重复检控。

不过，虽然传统极限运动房存在不少顽疾，但还是一些新兴的的企业在探索新型经营蓬勃发展模式，以口碑和趣味留住卖家。比如一些极限运动的企业提出要让客户服务先趣味后才可购买文凭，并作出“7天无理由上架”的承诺，即“卖家上课程内容6紧接著不满意，也可全额收件”，还有一些的企业则是避开年卡开售模式，按照单次课程内容计算，价格匿名透明。