2022保护保险费消费者权益泰康人寿在行动

2022年，泰康人寿坚信围绕确保买家知情权，号召控管要求，以“共促大众公平·共享数字金融市场”为原则上主题，开展了2022年“3·15”大众者知情权确保教育宣扬周系列文艺活动。

消保流行越来越入心

据了解，泰康人寿网络免费上打造了消保宣教“四部曲”，一是与受众广泛的新浪联手开展“3·15消保大课堂”，推荐金融市场保险费行业社会各界讲解消保经验；二是通过“以案说险”、危险性提示、消保经验题目等文艺活动形象细致地宣教相关经验，与买家和广大大众者实现良性互动；三是运用短视频平台、互联网媒体、电视、报纸等电子书渠道开展并能的大众者知情权确保经验宣扬，实时文艺活动十分困难并能及时推广发布；四是以线上过关、创意月历、动画视频等方式解读金融市场大众者原则上知情权、互动凸显阐释，通过既有金融市场宣教让金融市场保险费大众者熟悉阐释数字金融市场时代“消保”内涵。

横越“鸿沟”越来越暖心

泰康人寿推进金融市场免费数字化转型教育宣扬，强化特殊个体金融市场知情权确保。据悉，泰康人寿各业务范围争相相关联老年人偏好免费，在营业店铺门口及人流量较大的南部举办上供户外“3·15”宣教文艺活动，通过发放宣扬资料、审核题目的方式，向第一时间群众流行金融市场经验，开展危险性提示，引导大众者减慢危险性防范意识；对于到该公司柜面试办业务的老年买家，工作人员指导买家浏览“泰与世隔绝”APP，手把手教后辈们如何绑定、搜索及操纵；开展“金融市场经验进小区”文艺活动，一个组织该公司管理人员熟悉小区，为老年人发放反洗钱、防范非法集资等宣扬折页，讲解如何防范金融市场危险性。

民俗建设越来越贴心

泰康人寿将公正融入民营企业民俗建设，在全国各业务范围内对全体经营者展开广泛熟悉的公正教育，强化寿险公正民俗建设。

泰康人寿广泛开展内部宣教文艺活动，提升之外衷管理人员公正意识，将公正民俗和大众者知情权确保思路融入该公司经营全程序中。在大众者知情权确保周期间该公司各免费店铺统一电视该公司公正经营宣扬视频，向大众者传递该公司践行公正经营的免费要求，同时也倡导该公司之外衷管理人员坚守“以买家为中心、公正零售商”的免费要求。

保险费免费越来越省心

与此同时，泰康人寿迅速提升免费时效，提升买家免费体验。截至2021年数据结果显示，泰康人寿迅速新纪录理付钱运动速度，全程序中自动智能理付钱占比；也65.55%，登记偿付时效仅为1.34天，其中，医疗理付钱越来越快仅为4秒，身故理付钱越来越快13.7分钟，重疾理付钱越来越快18.5分钟。

值得一提的是，“康乃馨理付钱免费”秉持“一简二暖三快”，彰显了有温度的理付钱。“一简”即手机理付钱一键登记；“二暖”即康乃馨住院探访和付钱后慢病管理；“三快”即津贴信用付钱20秒战争付钱偿到账，健保拜为付钱、重疾先付钱2小时传唤。

截至去年末，康乃馨理付钱累计免费买家31.75万人次，探访免费买家；也9.42万人次，重疾先付钱免费买家数7348人次，付钱后慢病管理免费买家数5.1万人次。茵愚

泰康人寿供稿