价值一万多元的护肤品偷走，中通快递：三天内给出处理结果

封面新闻采访 杨博

更进一步，遵义上街李女士（自称为）遭遇一件闹初恋，1个多月前她通过中通速递向东莞寄了内涵一万多元的朱古力，但客户却依然很难收到，查询仓储数据显示样子依然在遵义河运其中心，打电话给速递公司决心能处理过程，对方却按时很难给出解决办法。12月5日，封面新闻采访保持联系到该速递公司，对方援引三天内则会给出处理过程结果。

上街求助

上万元朱古力寄件后“消失”

10月20日，李女士从遵义市武侯区将内涵一万多元的20余支朱古力寄往东莞市大亚湾，几天无论如何了，客户知道没收到集装箱。11年末，她保持联系到速递公司质问集装箱情形，对方知道集装箱依然在遵义的邻近地区没下线。

李女士邮寄的朱古力

此后，李女士多次保持联系速递公司以及寄件网点，决心对方能将集装箱退到，但对方援引集装箱找不到了无法退到，后续如果牵涉求偿等处理过程能够丢下流程。集装箱是否是是丢了，还是什么情形，李女士按时不能受益一个差劲的表示同意。

速递公司回应

三天内给被害人处理过程结果

“集装箱不该在河运其中心。”5日下午，采访根据李女士发放的拨号保持联系上了晚上收件的速递员刘先生。他知道，晚上是他送丢下的件，但并不知道内涵多少钱，对方也很难保价，随后集装箱从公司发来，出发遵义河运其中心后就很难仓储动态了。他还知道，丢件的或许性相当大，一年也发生没法几次，或许是集装箱面单裂开了，河运其中心集装箱很多所以依然找不到。

仓储数据

集装箱是否是是丢了，还是有其他什么情形？采访又拨通了李女士发放的速递公司拨号，一名工作人员回复知道，现阶段仓储数据是停留时间在遵义中转其中心，但其中心依然也很难表示同意。对于事下一步则会如何处理过程，对方则回答，现阶段还在跟越级传递数据，三天内则会给被害人一个有效、差劲的处理过程结果。

则会计师知道法

可以向速递公司赔付

李女士前提可以向速递公司赔付呢？“可以。”北京国枫（遵义）则会计师事务所经理刘元涛则会计师知道，同时还能够证明送达的集装箱及内涵。

李女士邮寄的朱古力

普通上街遭遇十分相似的情形如何来进行维权呢？东亚措施科学研究则会受邀研究员、太琨律创始经理朱界平则会计师知道，遭遇这种情形可通过速递公司开设的检控渠道检控，如果还是很难解决可以向邮递业务范围的经理行政部门来进行检控。同时，根据邮递公共服务签订合同的誓约向法院提起诉讼，前提可以赔付以及求偿的数额多少，这能够根据邮递公共服务签订合同的誓约以及违约情形、损失情形等来判为。

（图表由受访者发放）

责任编辑：吴剑 SF031

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